الأسئلة الشائعة
نقوم بمعالجة الطلبات وشحنها خلال يوم عمل واحد إلى يومين. يستغرق التوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة عادةً من يوم عمل واحد إلى يومين.
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لمراقبة شحنتك في الوقت الفعلي.
حالياً، نوفر خدمة التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. تابعونا لمعرفة آخر المستجدات حول الشحن الدولي.
إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يمكنك الاتصال بدعم العملاء لدينا لتحديث عنوانك.
نقبل الدفع عبر:
✔ بطاقات الائتمان/الخصم (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)
✔ خدمة تابي (اشتر الآن، ادفع لاحقًا)
✔ الدفع عند الاستلام
نعم! نحن نستخدم بوابات دفع آمنة ومشفرة لضمان أمان جميع المعاملات.
نعم، خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
يمكنك إرجاع المنتجات في غضون 3 أيام من استلام طلبك، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
إذا استلمت منتجاً تالفاً أو معيباً، فيرجى فحصه عند التسليم وإبلاغنا في نفس اليوم لاستبداله أو استرداد ثمنه.
تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-10 أيام عمل بعد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع.
في حال كان سبب الإرجاع تلفاً أو عيباً، نتكفل بتكاليف الشحن. أما في حال كان سبب الإرجاع تغيير الرأي، فستتحمل أنت تكاليف الشحن.
نقوم بتحديث مخزوننا بانتظام، ولكن في حالات نادرة، قد ينفد بعض المنتجات. في هذه الحالة، سنقوم بإبلاغكم فوراً.
نعم، نحن نبيع فقط منتجات ممتازة وأصلية وعالية الجودة.
نعم! نحن متخصصون في أسعار الجملة للطلبات الكبيرة. تواصلوا معنا لمزيد من التفاصيل.
فريق الدعم لدينا متوفر 7 أيام في الأسبوع لمساعدتك في أي استفسارات.
